¿Realmente Importa el ERP? Pocas empresas PYMES tienen claro cuál es el verdadero problema de implantar un sistema administrativo.

Muchas empresas con las que nos relacionamos están muy ocupadas en ver, de toda la gama de software de gestión del mercado, cual es el mejor para ellas. Como si se tratara de comprar un coche o una casa. Esto hace que soliciten demos en las cuales se les muestran las maravillas de imagen, gráfica y los millones de procesos que se pueden hacer, pero que en un porcentaje muy alto no se necesitan.

En muchos casos es como si fuese a comprar un coche con 5 motores, 6 juegos de ruedas, 5 volantes diferentes, todo esto para que pueda adaptarse a cualquier necesidad. Sería un monstruo de coche.

Muchas empresas vienen de alguna experiencia traumática y no quieren volver a verse en problemas y gastos de dinero a la hora de elegir su sistema, entonces piensan que un software más caro y de marca súper reconocida es la solución del problema.

Otras tantas buscan el sistema de sus sueños, y muchas nunca lo encuentran.

El problema es que muy pocas tienen en cuenta el verdadero problema de la cuestión: Conocer los procesos de la empresa.

Con esto no quiero decir que los empresarios no conozcan sus empresas, pero pocos tienen definidos sus procesos (en forma sistemática y por escrito), las empresas que lo tienen, no lo tienen actualizado, con lo cual desconocen sus verdaderas necesidades.

El ABC de implantar cualquier sistema comienza con un documento exhaustivo de requerimientos de proyecto. Este documento no es único, ya que pueden ser varios en realidad, usualmente debe incluir un documento de casos de negocio, un documento de requerimientos. Se deben adjuntar gráficos que permitan visualizar los procesos y poder hacer un seguimiento de los mismos.

Muchas empresas que realizan esta tarea no implantan software de una u otra marca, sino que son especialistas en esto.

Luego, con los procesos en la mano podremos ver lo que se denomina Gap, o “salto”, que son las diferencias entre los proceso de la empresa y lo que me ofrece tal o cual software.

Esta etapa es un proyecto en sí misma y tiene un coste, pero, este coste tarde o temprano se tendrá. Si no llevamos a cabo esta etapa, el coste lo veremos en el fracaso, en mayor o menos medida, de la implantación, y en el mejor de los casos, en que se irá realizando sobre la marcha y a costa de muchos parches al proyecto.

Es como si quisiéramos construir un puente sin tener claro cuál debe ser su estructura y desde donde a donde debe ir. En un puente es muy obvio, en el software no tanto.

Entonces debemos definir la situación actual de nuestros sistemas y a donde queremos llegar. Muchas veces al elaborar los procesos se observan distorsiones que nos generan pérdidas, en muchos casos importantes, en nuestro negocio. Por eso el documento que define los procesos que queremos para nuestra empresa es crucial.

Recién con esta información en nuestras manos podemos definir cuál es el software que mejor se adapta a nuestras necesidades.

Pero aquí viene el punto esencial. Para poder implantar un software a la medida de nuestros requerimientos, en tiempo y forma, y así conseguir que nuestro proyecto sea un éxito, necesitamos por sobre todo tener un proyecto, donde podamos ver claramente los hitos de implantación de cada uno de los procesos definidos en las etapas previas.

Finalmente y no menos importante es que, quien se haga cargo del proyecto sea de confianza y tenga la experiencia necesaria.

Por último queda entonces cuál es el software necesario, ya que, independientemente de la “Marca”, la implantación será un éxito si seguimos los pasos previos.

De esta forma ahorraremos mucho dinero, que de otra manera iremos gastando a lo largo del tiempo para poner parches a una implantación mal hecha.

¡Nuevo Workflow Designer!

YiQi incorpora una nueva y poderosa herramienta de modelado de Procesos: su nuevo Workflow Designer.

Esta herramienta gráfica permite modelar y documentar aún más fácilmente los procesos de negocio definidos en YiQi.

De esta forma, YiQi avanza un paso más como un BPMS práctico y funcional.workflow-designer

Esta nueva herramienta nos permite además continuar con el espíritu de mejora continua, logrando por ejemplo reducir notablemente el alto impacto habitual de los cambios tardíos en proyectos de sistemas, o promoviendo la revisión de configuraciones por parte del cliente.

Esta nueva funcionalidad como parte integrante del desarrollo de YiQi, busca reafirmar nuestro compromiso de brindarles a nuestros clientes un mejor servicio día tras día.

Gracias por seguir confiando en nosotros.

 

La normalización es inquieta

Desde que nos propusimos normalizar el servicio de YiQi Services (módulo de atención a usuarios de YiQi), no PDCAhemos podido dejar de realizar modificaciones basadas en la mejora continua del servicio.

La intención inicial de esa normalización era darle un marco definido a las Atenciones que nos permitiera unificar en todos los clientes el servicio; sin embargo ese procedimiento inicial devino en una intención clara de mejora continua.

En estos días he leído nuevamente el procedimiento inicial y me da la sensación que hemos recorrido un camino interesante y trabajoso de mejoras que nos permite entender y contagiar: la mejora, apuntalada en un procedimiento que se transforma, es también una intención clara en varios de nuestros clientes.

Lo mejor de todo este proceso es que el aprendizaje se contagia, y los usuarios de YiQi hacen aportes interesantes para continuar avanzando.

Lo dicho: la normalización es inquieta y Yiqi es un servicio que está en mejora continua.

YiQi con Raíz Agro en Tecnópolis

Vamos acercándonos a la presentación de YiQi con Raíz Agro en INNOVAR 2011.

Los días y horarios en los que participaremos en Tecnópolis son:

Miércoles 12/10 – 10:00 a 19:00hs (16:00hs Inauguración Oficial de INNOVAR)
Jueves 13/10 – 10:00 a 19:00hs
Viernes 14/10 – 10:00 a 22:00hs
Sábado 15/10- 10:00 a 22:00hs

 

¿Quieres ver una demo de RaízAgro? Contáctanos

 

YiQi en Tecnópolis

Estamos muy contentos porque YiQi presentará del 12 al 16 de Octubre a su producto RaízAgro como candidato al premio INNOVAR-2011.

RaízAgro es un software para administración agrícola ganadera, con un diferencial importante puesto en la accesibilidad y en la facilidad de la administración de procesos inherentes al sector, permitiendo al productor (sí, también el pequeño) acceder a un potente software comercializado como SAAS y en la nube.

 

Ayudas en YiQi

Ayuda

Hace un tiempo varios usuarios nos habían solicitado textos de ayuda para la carga de datos, algo que orientará al usuario respecto de lo que se quiere ingresar en cada campo.

¡A partir de hoy están disponibles las ayudas!

¿Cómo funcionan? 

Podemos agregar un texto sobre cada dato a completar.
Por ejemplo, al dar de alta una nueva Atención en YiQi Services, en Criticidad podrá aparecer un texto de ayuda al pasar el ratón por encima que diga “Seleccione la criticidad de acuerdo a la urgencia requerida”.
Así, en cada dato de la configuración de tu esquema, podremos orientar a los usuarios mostrando estas ayudas.
¡Contáctanos para configurarlas!