1. ¿Necesito instalar algo en mi PC para utilizar YiQi?
   No. YiQi funciona en la nube, es decir, en servidores en Internet. Lo único que usted necesita es un navegador de Internet. YiQi recomienda Google Chrome, pero también puede funcionar con otros como Safari, Internet Explorer o Mozilla Firefox.
2. ¿Puedo acceder a YiQi desde una tablet o un teléfono móvil?
   Sí. YiQi se adapta a las características del dispositivo (es lo que se conoce como “Responsive”). Usar YiQi en un móvil puede resultar incómodo para la carga de muchos datos, pero funciona perfecto como herramienta de consulta y toma de decisión.
3. Dentro de mi empresa, ¿pueden existir niveles de acceso para las distintas áreas?
   Sí. Cada persona física que accede a YiQi tiene un usuario único. Cada usuario puede tener uno o varios perfiles de acceso. Por ejemplo, un usuario puede ver sólo las Ventas, otro sólo las compras, y otro ambas cosas.
4. ¿Mis datos están seguros?
   Definitivamente. Ponemos especial cuidado en resguardar la información de nuestros clientes, entendiéndola como un importante activo que es confiado a nuestro cuidado. En el contrato que firmamos al comenzar, asumimos la responsabilidad legal de la confidencialidad de los mismos y, en el día a día, realizamos tareas de backup, seguimiento y prevención para que tus datos estén seguros y protegidos.
5. ¿Puedo importar o exportar la información de YiQi?
   Sí. Toda la información de YiQi es exportable a Excel, e importable también desde Excel.
6. ¿Puedo acceder al YiQi si se corta Internet?
   No. YiQi funciona 100% en la nube, y si bien este modelo tiene muchas ventajas es cierto que sin Internet no es posible utilizarlo. Por suerte, hoy existen varias formas de resolver esa eventualidad. Por ejemplo:
   – Se puede tener una conexión de Internet hogareña alternativa para estos casos.
   – Es posible usar YiQi, durante el eventual corte, desde un móvil
   – También es posible usar un móvil como “Zona portátil” y usarlo como router WIFI
   Todo esto es posible porque YiQi está diseñado para ser muy liviano y consumir muy poco ancho de banda.
7. ¿Cómo se implementa YiQi en una empresa?
   La implementación de YiQi es un proceso artesanal que se realiza con un especialista nuestro junto a los referentes del cliente, a lo largo de varias reuniones. Durante la implementación ajustamos a medida el producto a tu empresa, cargamos los datos necesarios para comenzar a trabajar (clientes, artículos, plan de cuentas, etc…), capacitamos a los usuarios y dejamos todo listo para que puedas empezar a trabajar.
8. ¿Cuánto dura la implementación de YiQi?
   Una implementación estándar dura aproximadamente 2 meses. La duración depende mucho de la disponibilidad de los interlocutores del cliente.
9. ¿Puedo incluir procesos propios en YiQi que se alejen del estándar de una PyMe?
   ¡Claro que sí! Esa es la principal diferencia de YiQi. Cada implementación resulta en un producto diferente. Podemos incluir procesos especializados de producción, comerciales, control de calidad, logística, gestión de clima laboral, y todo lo que su empresa necesite. La idea es que todo esté incluido en un solo sistema. No en vano YiQi, en chino mandarín, significa “Juntos”.
10. ¿Tiene costo la implementación?
    Sí, la implementación la cobramos para que podamos dedicarle el tiempo necesario en hacer algo que verdaderamente le sirva a su empresa. Para hacerlo más accesible, les ofrecemos a todos nuestros clientes planes en cuotas sin interés.
11. ¿En qué consiste el abono mensual?
    Una vez implementado, se abona un soporte mensual en concepto de acceso al sistema, backups, actualizaciones y una mesa de ayuda para cualquier duda o inconveniente que te surja.
12. ¿Con qué respaldos cuenta YiQi?
    YiQi S.A. es una empresa Argentina con actividades desde 2011; sus socios brindamos servicios tecnológicos desde hace más de 25 años. YiQi surgió como un spin-off de una empresa de desarrollo de software llamada Équila.  Actualmente YiQi cuenta con más de 1000 clientes, empresas como Telefónica Argentina y NEC comercializan nuestras soluciones; YiQi también brinda servicios en la Unión Europea a través de RAIZ S.L., empresa radicada en España.

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